Desde el 3 de abril de 2025, en muchos asuntos civiles y mercantiles hay que intentar un acuerdo con la otra parte antes de presentar una demanda. Si no lo haces, el juzgado puede no admitirla. Lo exige la Ley Orgánica 1/2025 de eficiencia del Servicio Público de Justicia, y la mediación es una de las formas más completas de cumplirlo.
¿Qué cambió el 3 de abril de 2025?
La ley entró en vigor a los tres meses de su publicación en el BOE. Desde entonces, en el orden civil y mercantil, quien quiera demandar debe acreditar que antes intentó resolver el conflicto mediante un medio adecuado de solución de controversias, conocido como MASC. Los juristas lo llaman requisito de procedibilidad: sin él, la demanda no sigue adelante. El intento tiene que referirse al mismo asunto que después se lleva al juzgado, y hay que hacerlo de buena fe, según la guía del Consejo General de la Abogacía sobre la ley.
¿Qué es un MASC?
Un medio adecuado de solución de controversias es cualquier vía de negociación para resolver un conflicto sin ir a juicio. La ley recoge, entre otros:
- La mediación.
- La conciliación.
- La opinión de una persona experta independiente.
- La oferta vinculante confidencial.
- El derecho colaborativo.
- La negociación directa entre las partes o entre sus abogados, con la conformidad de las partes.
La mediación destaca porque cuenta con un tercero imparcial y con una ley propia, la Ley 5/2012, que da garantías de confidencialidad y de calidad del mediador.
¿En qué casos hay que intentarlo?
En general, antes de los procesos declarativos de la Ley de Enjuiciamiento Civil, es decir, el juicio ordinario y el verbal, y de los procesos especiales. Quedan fuera, entre otros: la tutela de derechos fundamentales, las medidas del artículo 158 del Código Civil, las medidas de apoyo a personas con discapacidad, la filiación, el juicio cambiario, las demandas ejecutivas, las medidas cautelares previas y las diligencias preliminares. También quedan fuera, según el ICAM, las materias laboral, concursal y penal, los asuntos en que una parte sea una entidad del sector público y los asuntos que las partes no pueden disponer libremente. Si tienes dudas sobre tu caso, un abogado puede confirmar si el requisito te afecta.
¿Cómo se hace el intento previo?
- Eliges el medio: mediación, conciliación, negociación directa u otro MASC.
- Enviáis la solicitud o invitación a la otra parte, de forma que puedas demostrar que la recibió.
- Se intenta negociar: con un mediador, hay una sesión informativa y, si las partes quieren, un proceso de mediación.
- Obtienes un documento que lo acredita, que se adjunta a la demanda.
Si lo haces con un mediador, este puede expedir un documento con su identidad, la de las partes, el objeto del conflicto, la fecha y la declaración de buena fe. Ese documento cumple el requisito. Si la otra parte no comparece sin justificación, se entiende que rechaza la mediación y también queda cumplido.
Plazos que debes conocer
| Situación | Plazo |
| Sin primera reunión ni respuesta por escrito a tu solicitud | 30 días naturales desde que la otra parte la recibe |
| Demanda tras no obtener respuesta o terminar sin acuerdo | 1 año desde la recepción de la solicitud o desde el fin sin acuerdo |
| Demanda tras medidas cautelares acordadas durante la negociación | 20 días, ante el mismo tribunal |
| Duración máxima de la mediación usada como requisito previo | 3 meses desde que el mediador recibe la solicitud |
Además, la solicitud interrumpe la prescripción o suspende la caducidad de tu reclamación mientras dure el intento, así que no pierdes tus derechos por esperar. Los plazos concretos del artículo 4 de la Ley 5/2012 para la mediación son más cortos en algunos supuestos (15 días), por lo que conviene ajustarlos a cada caso con un profesional.
¿Qué pasa si la otra parte no responde o no quiere participar?
Puedes demandar, y tu intento previo queda acreditado. Además, al decidir sobre las costas, el juez debe tener en cuenta la colaboración de las partes y el posible abuso del servicio público de Justicia. Rechazar un MASC sin justificación puede perjudicar a quien lo hace, incluso si luego gana el pleito.
Qué te conviene hacer
Si crees que vas a tener que demandar, intenta el acuerdo antes y guarda las pruebas de cada paso: la solicitud, la fecha de recepción y la respuesta. Y si lo que quieres es evitar el juicio, la mediación es un buen momento para negociar con apoyo profesional. Te explicamos cómo funciona en qué es la mediación y cómo funciona paso a paso.
Preguntas frecuentes
¿La mediación es obligatoria desde 2025?
Lo que es obligatorio, en muchos asuntos civiles y mercantiles, es intentar un MASC antes de demandar, no acudir a mediación en concreto. Es una opción entre varias.
¿Sirve cualquier correo o mensaje como intento previo?
La ley se aplica a los procedimientos iniciados desde su entrada en vigor; en los que ya estaban en curso, las partes pueden someterse de común acuerdo a un MASC.
¿Y en asuntos laborales o de consumo?
Los asuntos laborales quedan fuera de este requisito y tienen su propia conciliación previa. En consumo y préstamos hipotecarios hay reglas sectoriales; consulta tu caso.