Qué es la mediación
Un camino más corto, más humano y más económico para resolver conflictos.
Ante un conflicto, tú eliges el camino
Ante cualquier conflicto, desavenencia, malentendido o diferencia, hay que decidir qué camino tomar: el del diálogo o el de la confrontación.
En Ayuda & Mediación creemos que no hay problemas, sino situaciones que necesitan una solución adecuada. Y muchas veces esa solución es la mediación.
¿Qué es la mediación?
Es un método de resolución de conflictos entre dos o más partes, basado en tres principios: voluntariedad, neutralidad y confidencialidad. A través del diálogo, y con la ayuda de un profesional imparcial —el mediador—, las partes alcanzan acuerdos comunes sin recorrer largos y costosos procesos judiciales.
Los acuerdos alcanzados se pueden homologar judicialmente o elevar a escritura pública ante notario.
Voluntariedad
Nadie está obligado a llegar a un acuerdo.
Neutralidad
El mediador es imparcial y no toma partido.
Confidencialidad
Lo tratado no puede revelarse a terceros.
Un proceso corto, económico y que normaliza la relación
Es un proceso corto, de pocas sesiones, mucho más económico que la vía judicial. Además, fomenta el entendimiento entre las partes: sois protagonistas del proceso y normalizáis la relación. Ganan las dos partes.
Marco legal
La mediación se rige por la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles.
Y desde el 3 de abril de 2025, la Ley Orgánica 1/2025 exige intentar un medio adecuado de solución de controversias (MASC) antes de demandar en la mayoría de asuntos civiles y mercantiles, para no colapsar los juzgados.
¿Qué se puede mediar?
Casi cualquier conflicto en el que las partes puedan decidir por sí mismas.
Familia y pareja
Divorcios, separaciones, custodias, alimentos, parejas de hecho.
Herencias
Testamentos, legados, legítimas, particiones, donaciones.
Contratos civiles
Alquileres, compraventas, vicios ocultos, hipotecas, donaciones.
Dinero
Cobro de deudas, reclamaciones de cantidad, accidentes de tráfico.
Vecinos y comunidades
Propiedad horizontal, zonas comunes, obras, ruidos.
Empresa
Conflictos entre socios, con clientes o proveedores, relevo generacional.
Trabajo
Conflictos entre empleados, con superiores o entre departamentos.
Otros ámbitos
Escolar, sanitario, cuidado de personas mayores, asociaciones y fundaciones, propiedad intelectual.
¿No ves tu caso? Cuéntanoslo: si hay conflicto y ganas de resolverlo, probablemente se puede mediar.
Resolver tus conflictos por mediación te beneficia porque es…
Más rápida
Los plazos los fijan las partes. La mayoría de los conflictos se resuelven en unas pocas sesiones.
Más económica
Una fracción del coste de un procedimiento judicial.
Confidencial
Lo tratado no puede revelarse a terceros. Nada de exposición pública.
Tú tienes el control
Las decisiones las tomáis las partes, no un tercero que no conoce vuestra vida.
Menos desgaste emocional
Baja la tensión y protege las relaciones, sobre todo si hay hijos de por medio.
Acuerdos que se cumplen
Lo que se pacta entre las partes se respeta más que lo que se impone.
¿Y si la otra parte no quiere participar?
Le enviamos una invitación formal debidamente acreditada. Si no obtenemos respuesta en el plazo legal de 30 días, podrás presentar tu demanda judicial, y la negativa a participar en la mediación puede tenerse en cuenta por el juez al decidir sobre las costas del proceso.
A veces basta con recibir una invitación seria y respetuosa para que la otra parte cambie de idea.